REGULAMIN

 

1. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
3. Wszystkie produkty pochodzą od polskich dystrybutorów danej marki i są w oryginalnych opakowaniach.
4. Obowiązki wynikające z udzielonej gwarancji realizowane są na terenie całego kraju w autoryzowanych serwisach producentów.

 

1. Kupującym w sklepie internetowym MIX-MEDIA, znajdującym się na stronie neomix.pl może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub podmiot, któremu ustawa przyznaje zdolność do czynności prawnych, zwany dalej Nabywcą.
2. Sprzedającym jest MIX-MEDIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-103) przy ul. Reymonta 16, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gliwicach pod nr KRS 0000216970, o kapitale zakładowym 50.000,00 zł, nr REGON: 272251808, nr NIP 648-10-06-633, będąca właścicielem sklepu internetowego MixMedia (neomix.pl), zwana dalej MIX-MEDIA.
3. Konsument – osoba fizyczna nabywająca Towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Hurtownik – Nabywca zawierający z MIX-MEDIA umowę sprzedaży Towaru jakiegokolwiek rodzaju lub kategorii w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.
5. Sprzedaż hurtowa – sprzedaż Towaru Hurtownikom.
6. Towar – produkt w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu wraz z pełną dokumentacją, tj. dowodem zakupu i kartą gwarancyjną. Na opakowaniu produktu znajduje się plomba (naklejka) identyfikującą towar sprzedany przez MIX-MEDIA.
7. Firma kurierska – przewoźnik lub spedytor wykonujący usługę przewozu Towaru do Nabywcy na zlecenie MIX-MEDIA i koszt Nabywcy.
8. Anulowanie zamówienia – oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone przez jedną ze stron w sposób opisany w regulaminie.
9. Kontakt z MIX-MEDIA odbywa się przy użyciu poczty elektronicznej (adres e-mail: sklep@neomix.pl) lub telefonicznie pod numerem infolinii: 0 801 42 90 09 (koszt 1 impulsu zgodnie z taryfą operatora).
10. Użytkownik – zarejestrowany Nabywca posiadający konto w sklepie internetowym MixMedia.
11. Serwis – sklep internetowy MixMedia prowadzony pod adresem neomix.pl.
12. Regulamin – niniejszy Regulamin.

 

1. Zamówienie można złożyć wrzucając towar "do koszyka" i wybierając "złóż zamówienie".
2. Maksymalna kwota POBRANIA to 11 000 PLN (dotyczy pojedynczych towarów), w przypadku kwoty przekraczającej 5 500 PLN Nabywca zobowiązany jest do osobistego odbioru towaru w najbliższym przedstawicielstwie firmy kurierskiej. Niniejsze postanowienie nie dotyczy towarów „nietypowych”.
3. W celu sprawdzenia dostępności towaru należy skontaktować się mailowo lub telefonicznie z MIX-MEDIA. Potwierdzenie jest dokonywane pocztą elektroniczną na podany przez Nabywcę adres. MIX-MEDIA określi przybliżony termin realizacji zamówienia, dostępność towaru oraz przekaże inne informacje istotne dla zrealizowania zamówienia.
4. Z chwilą potwierdzenia pocztą elektroniczną dostępności towaru przez pracownika MIX-MEDIA dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a MIX-MEDIA.
5. W przypadku „nietypowego” towaru (oznaczonego w ofercie znakami „***”), po uzgodnieniu z przedstawicielem MIX-MEDIA dostępności towaru i otrzymaniu przez Nabywcę potwierdzenia zamówienia w drodze elektronicznej, Nabywca jest zobowiązany do odbioru osobistego towaru w terminie uzgodnionym z MIX MEDIA. W przypadku odstąpienia od umowy przez Nabywcę MIX-MEDIA zwróci cenę w terminie 7 dni od dnia zwrotu towaru.
6. Anulowanie zamówienia przez Nabywcę następuje poprzez email na adres sklep@neomix.pl
7. W przypadku anulowania zamówienia po jego wysłaniu Nabywca ponosi koszty dostawy towaru i zwrotu do MIX-MEDIA zgodne z kosztami zawartymi w zamówieniu.

 

1. Dostawy odbywają się na terenie całego kraju.
2. MIX-MEDIA, w porozumieniu z firmą kurierską, poinformuje Nabywcę o przybliżonym terminie realizacji zamówienia i o terminie dostawy. Nabywca może złożyć pisemny wniosek o przechowanie zamówionego towaru w magazynie MIX-MEDIA. We wniosku należy wskazać termin przechowania towaru oraz sposób jego odbioru. Orientacyjny koszt przechowania towaru zostanie określony według cennika wskazanego w załączniku numer 1 do niniejszego Regulaminu. Nabywca zostanie powiadomiony o całkowitych kosztach przechowania towaru.
3. Do chwili pokrycia kosztów przechowania towaru, MIX-MEDIA przysługuje ustawowe prawo zastawu na towarze oddanym na przechowanie.
4. Jeżeli składający nie odbierze towaru pomimo upływu umówionego terminu MIX-MEDIA może oddać rzecz na przechowanie na koszt i ryzyko Nabywcy. MIX-MEDIA wykorzysta przysługujące mu uprawnienie tylko po uprzednim poinformowaniu Nabywcy o zamiarze skorzystania z przysługującego mu prawa nie później niż na 14 dni przed upływem umówionego terminu.
5. Koszt dostawy określa cennik, który podawany jest po dodaniu produktów "do koszyka" i naciśnięciu “ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE” lub jest ustalany indywidualnie przy zamówieniach zawierających większą ilość produktów.
6. Firma kurierska nie wnosi do mieszkania paczek ważących powyżej 30 kg.
7. Paczki do 30kg, firma kurierska (OPCJA KURIER) wnosi wyłącznie do pierwszego pomieszczenia mieszkania.
8. W przypadku wyboru opcji "Dostawa Warszawa", "Dostawa okolice Warszawy" dostawa obejmuje bezpłatne wniesienie do trzeciego piętra budynku mieszkalnego, a w przypadku "Dostawa Radom" do piętra drugiego.
9. W przypadku wyższych pięter koszt ustalany jest indywidualnie z handlowcami MIX-MEDIA.
10. Transport przesyłki nie obejmuje montażu.
11. Termin realizacji zamówienia:
- w przypadku produktów dostępnych w sklepie MixMedia zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych,
- w przypadku wyboru opcji "Dostawa Warszawa", "Dostawa okolice Warszawy", "Dostawa Radom" dostawy odbywają się tylko po wcześniejszym telefonicznym bądź mailowym ustaleniu daty przez pracowników danego oddziału, a termin realizacji zamówienia od skompletowania nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych,
- w przypadku produktów aktualnie niedostępnych lub “nietypowych” termin realizacji zamówienia może się wydłużyć do kilkunastu dni,
- w razie braku zamówionego produktu u producenta, czas realizacji zamówienia może przekroczyć kilkanaście dni.
12. Jeżeli ustalony termin realizacji zamówienia przekroczy 30 dni, Nabywca może anulować zamówienie przed dostarczeniem produktu. Natomiast po jego dostarczeniu anulowanie może nastąpić tylko pod warunkiem zwrotu nienaruszonego towaru wraz z nienaruszonym opakowaniem i plombą, na koszt Nabywcy.
13. W wypadku braku produktu MIX-MEDIA zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, o czym poinformuje Nabywcę mailem wysłanym na podany przez Nabywcę adres.
14. MIX-MEDIA zastrzega, że w przypadku, gdy zamawiany produkt jest obecnie niedostępny, a jego cena przy następnej dostawie ulegnie zmianie, ma prawo do korekty ceny produktu. Nabywca zostanie wtedy poinformowany i zapytany o potwierdzenie zamówienia na nowych warunkach.
15. Wszystkie informacje dotyczące sprzętu są zgodne z danymi katalogowymi producentów, w związku, z czym MIX-MEDIA nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisach produktów lub ich niezrozumieniem, lub błędną interpretacją przez klienta. Nadto różnice w wyglądzie produktu wynikające z indywidualnych ustawień parametrów komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego produktu, lub jego zwrotu jako niezgodnego z umową.
16. W przypadku odbioru osobistego opłatami w wysokości 23 - 35 zł obciążeni są Nabywcy sprzętu. Dokładna wysokość opłaty zależna od punktu odbioru Towaru wskazana jest w Serwisie w zakładce „Punkty Odbioru Osobistego”. W przypadku sprzętów o małej wadze koszt może wynieść 15,00 zł, z uwzględnieniem postanowień zawartych w artykule 7 ust. 2 Regulaminu. Nabywca jest zobowiązany dokonać oględzin towaru w momencie odbioru oraz złożyć podpis na stosownym dokumencie potwierdzającym jego odbiór. Po odbiorze produktu i złożeniu podpisu na stosownym potwierdzeniu, MIX-MEDIA nie ponosi odpowiedzialności za widoczne uszkodzenia mechaniczne stwierdzone w późniejszym terminie. UWAGA!!! Opłata nie obejmuje załadunku i dostawy produktu. Nabywca jest zobowiązany do samodzielnego odbioru oraz załadunku produktu.
17. W przypadku odbioru osobistego klient jest zobowiązany do odebrania towaru do 3. dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia mailowego lub telefonicznego z punktu odbioru. W przypadku nie odebrania towaru w ustalonym terminie klient zostanie obciążony kosztami magazynowania towaru w punkcie odbioru. Koszty magazynowania naliczane są za każdy dzień roboczy i wynoszą 30 zł/dzień.

1. Towar jest dostarczany przez firmę kurierską w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu wraz z pełną dokumentacją, tj. dowodem zakupu i kartą gwarancyjną.
2. Na opakowaniu produktu znajduje się plomba (naklejka) identyfikującą towar sprzedany przez MIX-MEDIA.
3. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dn. 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000 Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie MIX-MEDIA bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w w/w terminie (wzór oświadczenia do pobrania). Oświadczenie zostanie zaakceptowane tylko wówczas, gdy towar nie został uszkodzony lub zniszczony. Zwrot towaru będzie możliwy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu z wszelkimi naklejkami, kodami kreskowymi i tym podobnymi elementami identyfikującymi towar oraz z nienaruszoną plombą. W przypadku towarów opakowanych w folię i profile styropianowe, profile nie mogą zostać uszkodzone. Natomiast folia może zostać rozcięta w sposób nieuszkadzający jakichkolwiek oznaczeń produktu w tym plomby MIX MEDIA. Towar zwracany jest wraz z oryginalnym opakowaniem, zapakowany dodatkowo w zewnętrzne opakowanie w sposób umożliwiający bezpieczny transport. Zwrot towaru odbywa się na koszt i ryzyko Konsumenta. MIX MEDIA nie przyjmuje towarów za zaliczeniem pocztowym. Prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:
- świadczenia usług rozpoczętego za zgoda konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust 1 cyt. wyżej ustawy
- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
- dostarczania prasy,
- usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych
4. W przypadku braku plomby, lub braku oryginalnego opakowania wraz z plombą jak i też w przypadku jej uszkodzenia, lub innego uszkodzenia towaru, MIX MEDIA może odmówić jego przyjęcia, lub przyjmując, naliczyć opłatę w kwocie stanowiącej 20% wartości towaru brutto.
5. Produkty oferowane w sklepie MIX MEDIA posiadają kartę gwarancyjną producenta i instrukcję obsługi.
6. W przypadku reklamacji dotyczących uprawnień z gwarancji należy kontaktować się z serwisem producenta, wyszczególnionym w karcie gwarancyjnej.
7. W razie niezgodności dostarczonego towaru ze złożonym zamówieniem Konsument powinien odmówić przyjęcia niezamawianego towaru i niezwłocznie powiadomić o tym MIX MEDIA. Przyjęcie przesyłki przez Konsumenta potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
8. Zwracany towar należy dostarczyć na adres nadawcy, podany na liście przewozowym wraz z pełną dokumentacją, o której mowa w ust 1 powyżej, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Zwracając towar na podstawie ust. 3 powyżej, Konsument zobowiązany jest spisać “Protokół MIXMEDIA”, (załącznik nr 2) w którym wskaże dokładnie, stan opakowania - co zostanie następnie potwierdzone podpisem na przedmiotowym protokole przez kuriera. MIX MEDIA zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia towaru, który został uszkodzony podczas transportu, lub potrącenia kwot za uszkodzenia opakowania w kwocie stanowiącej równowartości 20% wartości brutto towaru. Ewentualne roszczenia z tego tytułu Konsument może kierować do firmy kurierskiej.
9. Powyższe uprawnienia nie wyłączają możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
10. W przypadku określonym w ust. 3 i 8 zwrot towaru odbywa się na koszt i ryzyko Konsumenta.
11. Jedynym skutecznym sposobem zgłoszenia reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego. Reklamacje można składać tylko z prawidłowo wypełnionym i podpisanym protokołem szkodowy oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
12. W wypadku, gdy Konsument nie korzysta z prawa odstąpienia od umowy, jego obowiązkiem jest rozpakowanie towaru (nie niszcząc opakowania, profili styropianowych oraz nie naruszając plomby) w celu sprawdzenia czy produkt nie posiada uszkodzeń mechanicznych (rys, wgnieceń itp.). Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie przez Konsumenta “Protokołu reklamacyjnego”, dokładnie określającego miejsce i rodzaj uszkodzeń. Protokół należy sporządzić w dniu dostawy i opatrzyć czytelnym podpisem Nabywcy i przedstawiciela firmy kurierskiej.
13. Zwrot towaru w sytuacji określonej w pkt. 11 odbywa się na koszt MIX-MEDIA. W przypadku uszkodzeń mechanicznych (rys, wgnieceń, itp.) stwierdzonych w późniejszym terminie MIX-MEDIA nie ponosi odpowiedzialności.
14. Złożenie podpisu na liście przewozowym i brak “protokołu MIXMEDIA” sporządzonego z kurierem jest równoznaczne z odebraniem towaru mechanicznie nieuszkodzonego.

 

1. Gotówka – płatność przy odbiorze osobistym. Cena towaru (-ów) + 15,00-35,00 PLN z uwzględnieniem postanowień art. 7 ust 2-4 Regulaminu.
2. Przelew – wpłata na konto, przed wysyłką towaru.
3. Pobranie – płatność kurierowi przy odbiorze towaru.
4. eCard – płatność kartą płatniczą bądź e-przelewem.
Za przetworzenie transakcji w kanale elektronicznym (eCard) Klient ponisi dodatkową opłatę w wysokości 3% od wartości transakcji.
5. Raty - płatność ratalna. Szczegóły w zakładce "raty on line"
6. Karta- płatność kartą w wybranym Punkcie Odbioru Osobistego.
Za przetworzenie transakcji w kanale elektronicznym (w Punkcie Odbioru Osobistego) Klient ponisi dodatkową opłatę w wysokości 2% od wartości transakcji.



 

1. Przy sprzedaży hurtowej dostawa Towaru realizowana jest bezpośrednio przez MIX-MEDIA, po uprzednim potwierdzeniu przez MIX-MEDIA drogą elektroniczną możliwości dostawy. W przypadku braku takiej możliwości dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, w oparciu o postanowienia w art. 4 Regulaminu. Koszt dostawy transportem MIX-MEDIA jaki ponosi Hurtownik wynosi:
- 100 zł – w przypadku nabycia do 4 sztuk Towaru,
- 150 zł – w przypadku nabycia od 5 do 9 sztuk Towaru,
- 250 zł – w przypadku nabycia od 10 do 19 sztuk Towaru,
- 350 zł – w przypadku nabycia 20 i więcej sztuk Towaru,
- 200 zł – w przypadku nabycia chłodziarki Side-by-Side, za każdą sztukę.
2. Koszt odbioru osobistego przy sprzedaży hurtowej wynosi 30 zł za każdą dużą sztukę Towaru oraz 5 zł za każdą małą sztukę Towaru.
3. Na potrzeby określenia kosztu osobistego odbioru Towaru przy sprzedaży hurtowej przyjmuje się:
- przez dużą sztukę Towaru należy rozumieć 1 (jedną) sztukę Towaru, którego waga wraz z opakowaniem wynosi powyżej 30 kg oraz każdy telewizor o przekątnej ekranu wynoszącej 32’’(włącznie) lub większej.
- pojedynczą sztukę towaru niespełniającego powyższego kryterium traktuje się jako małą sztukę Towaru.

 

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje niniejszy regulamin.
2. Niezastosowanie się do któregokolwiek z punktów regulaminu upoważnia MIXMEDIA do nieuwzględnienia reklamacji.
3. W sprawach nie uregulowanych regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa w tym w szczególności ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez MixMedia danych osobowych w celach marketingowych, Nabywcy zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 19 sierpnia 1997 r.(Dz.U.02.101.926 z późn. zm.).
5. Złożenie zamówienia jest również równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w MIXMEDIA przez Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 19 sierpnia 1997 r.(Dz.U.02.101.926 z późn. zm.).
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie, aby usunął jego konto.
7. Wymagania techniczne korzystania z usług sklepu internetowego:
- dostęp do Internetu;
- komputer z zainstalowaną przeglądarką Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższą; Mozilla Firefox; Opera; z włączoną obsługą języka JavaScript;
- rozdzielczość ekranu minimum 800 x 600 przy czym serwis optymalizowany jest dla rozdzielczości 1024x768;
Komputer klienta musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator JavaScript


 

MIX-MEDIA Sp. z o.o.
ul. Reymonta 16
44-103 Gliwice

 

NIP 648-10-06-633
KRS 0000216970
REGON: 272251808